自動返信メールが届かない場合は、以下の項目について再度ご確認くださいませ。ご注文後、２、3日経過してもご注文確認メールが届かない場合や、お問い合わせへの返信メールが届かない場合も、下記をご確認ください。

・メールアドレス入力のお間違い
・フィルタリング機能により迷惑メールフォルダやゴミ箱、削除フォルダ等に振り分けられているドメイン指定やフィルタ等でメールが弾かれている
・ご使用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている
・指定メールアドレス以外を受信拒否設定している
（指定アドレス受信設定の場合は＠itm-group.co.jpを受信するよう設定してください。）
・携帯の受信設定が、パソコンからのメールを受信拒否にしている
（＠ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp 等のキャリアメールをご利用の場合、パソコンからのメールを拒否している可能性があります。ご自身で設定していなくても、初期設定で拒否設定になっている携帯電話があります。）
・RFCに準処しないメールアドレスになっている
（連続ドット「..」や「＠」の直前にドット「.＠」等のRFCに準処しないメールアドレスが使用されている場合は自動返信メールが正常に受信できないケースがございます。）
自動受信メールが迷惑メールと判断されて、サーバー受信時点で削除されている